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Prendete un appuntamento con i nostri esperti per una consulenza sugli anelli di fidanzamento con diamante .
Vi invitiamo a visionare la nostra gamma di anelli di fidanzamento con diamante nella nostra gioielleria di Anversa, in Vestingstraat 38.
| Lunedì | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Martedì | 10:00 – 18:00 |
| Mercoledì | 10:00 – 18:00 |
| Giovedì | 10:00 – 18:00 |
| Venerdì | 10:00 – 17:00 |
| Sabato | 12:00 – 17:00 |
| Domenica | Chiuso |
Il nostro retaggio
Orogem è la storia di un’azienda di gioielli a conduzione familiare costruita su valori tradizionali: fiducia, esperienza e approccio personale.
Domande Frequenti
Per effettuare un ordine sul nostro sito web, basta seguire questi semplici passaggi: scegli il prodotto desiderato, seleziona la misura (se applicabile), e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Successivamente, vai al carrello e clicca su “Procedi con l’acquisto”. Inserisci i tuoi dettagli di spedizione e di pagamento e clicca su “Conferma ordine”. Riceverai una conferma dell’ordine via email.
Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Accettiamo carte di credito e di debito come Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri e protetti con crittografia a 128 bit. Se hai domande o preoccupazioni riguardo ai metodi di pagamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
La Gioielleria OROGEM ha i seguenti orari di apertura:
Lun – Gio 10:00 – 18:00
Ven – Ven 10:00 – 17:00
sab – sab 12:00 – 17:00
Sì, offriamo la possibilità di vedere i nostri prodotti di persona presso la nostra gioielleria sita in Vestingstraat 38 Anversa. In alternativa, forniamo immagini dettagliate e descrizioni accurate dei nostri prodotti sul nostro sito web per aiutarti a prendere una decisione informata. In caso di domande o preoccupazioni, il nostro team di supporto clienti sarà ben felice di fornirti ulteriori informazioni.
La nostra politica di restituzione prevede che i clienti possano restituire o scambiare un prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutti i materiali e documenti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o danneggiato, offriamo una sostituzione o un rimborso completo. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione o per iniziare un processo di restituzione, contatta il nostro servizio clienti.
Il tempo necessario per la consegna del tuo ordine varia a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto. In media, i tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi per la spedizione in Europa e da 5 a 10 giorni lavorativi per la spedizione internazionale. Ti forniremo un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito in modo che tu possa monitorare il progresso della consegna. In caso di ritardi o problemi con la consegna, il nostro team di supporto clienti sarà a tua disposizione per offrire assistenza.
Sì, offriamo la possibilità di personalizzare molti dei nostri gioielli, tra cui anelli di fidanzamento e gioielli con diamanti. Puoi scegliere il tuo materiale preferito, come oro bianco, giallo o rosa, e selezionare il taglio, la forma e la dimensione dei diamanti per creare un pezzo unico e personalizzato. Per ulteriori informazioni sul processo di personalizzazione o per iniziare a creare il tuo gioiello personalizzato, visita la pagina dedicata.
Sì, offriamo servizi di incisione su molte delle nostre creazioni, tra cui anelli di fidanzamento, fedi nuziali e altri gioielli personalizzati. Puoi scegliere di incidere il tuo nome, una data speciale o un messaggio significativo sul tuo gioiello per renderlo ancora più personale. La incisione è un modo unico e duraturo per personalizzare il tuo gioiello e renderlo ancora più speciale. Per ulteriori informazioni sul servizio di incisione o per richiedere una incisione sul tuo gioiello, contatta il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti a creare un ricordo indelebile.
Puoi seguire il tuo ordine tramite il nostro sito web o contattando il nostro servizio clienti. Ti forniremo un numero di tracking che puoi utilizzare per seguire la spedizione del tuo ordine in tempo reale. Inoltre, ti invieremo una e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, incluso il numero di tracking, non appena il tuo ordine verrà elaborato. Se hai domande sul tuo ordine o sul processo di consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Siamo molto dispiaciuti per qualsiasi inconveniente e faremo il possibile per risolvere il problema nel modo più efficiente possibile. Ti chiederemo di fornire informazioni dettagliate sul danno o sul difetto e di inviarci, se possibile, fotografie che mostrino il problema. Il nostro team di esperti di gioielli esaminerà la tua richiesta e ti fornirà ulteriori istruzioni su come procedere. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta, quindi faremo il possibile per risolvere il problema il prima possibile.
Il nostro processo di dimensionamento degli anelli è semplice e preciso. Offriamo dimensionamento gratuito per la maggior parte dei nostri anelli entro 14 giorni dalla data di consegna. Se hai bisogno di una taglia diversa, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per organizzare la modifica. Il nostro team di esperti di gioielli esaminerà la tua richiesta e ti fornirà ulteriori istruzioni su come procedere. Ti invieremo anche un kit di dimensionamento per aiutarti a determinare la taglia corretta. Se hai domande sul processo di dimensionamento o sulle nostre politiche, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Assolutamente sì! Siamo sempre qui per aiutarti a trovare il gioiello perfetto per te ed i tuoi cari. Il nostro team di esperti di gioielli è altamente qualificato e ben preparato per fornirti assistenza nell’acquisto. Puoi contattarci telefonicamente, via email, via whatsapp e attraverso la chat in tempo reale sul nostro sito web per parlare con uno dei nostri esperti. Ti aiuteremo a scegliere il gioiello che meglio soddisfa le tue esigenze e ti forniremo informazioni dettagliate su ogni prodotto.
Puoi contattare il nostro servizio clienti in molteplici modi per ottenere ulteriore assistenza. Il modo più veloce è attraverso la chat in tempo reale sul nostro sito web. In alternativa, puoi contattarci su whatsapp al numero +32472034642 puoi inviarci un’email a [email protected] o chiamare il nostro numero di telefono 003232323077. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 per rispondere a qualsiasi domanda o richiesta. Siamo sempre qui per aiutarti e garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.
